Nechápte nesprávne požiadavky na nosnosť

Nedávno kamarát kupujúci takmer urobil veľkú chybu. Potreboval posuvnú koľajnicu s dĺžkou 52 palcov a nosnosťou 220 kg. Ide o ultra-vysoko nosnú šmykľavku. Z tohto dôvodu sme odporučili náš vysokovýkonný posuvný diel zásuvky HA70A, ktorý predstavuje posuvný diel zo zliatiny ocele a hliníka so šírkou 70 mm s lepším výkonom a vyššou nosnosťou. Má nosnosť až 500 kg na 20 palcov. 52-palcový model má nosnosť 340 kg. Dokáže plne vyhovieť požiadavkám zákazníka.

HA70A

V skutočnosti však zákazník potrebuje posuvnú koľajnicu s nosnosťou 220 kg pri dĺžke 18 palcov a potrebuje tento štýl 52 palcov. Po komunikácii sme mu odporučili náš najpredávanejší model HA7613, ktorý má pri dĺžke 18 palcov nosnosť 227 kg. A dĺžku 52 palcov prispôsobujeme zákazníkom. Stačí splniť potreby zákazníka.

HA7613

To ukazuje dôležitosť komunikácie. Zákazníkovi sa najprv zdali naše ceny vysoké, no náš rozhovor neukončil. Po pár minútach pochopil, že v skutočnosti nepochopil potreby svojho inžiniera a takmer kúpil nevhodné produkty. Po našom vysvetlení bola potreba konečne správne pochopená a kúpil tie správne sklíčka.